Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30/05/2026
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont la société D. DUC & CO, SASU, exploitant la marque Kalyssi, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs lorsqu'ils naviguent sur le site kalyssi.fr, effectuent un achat ou interagissent avec nos services.
Nous attachons une importance particulière au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 dit RGPD et à la législation française en vigueur.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
D. DUC & CO – SASU
SIRET : 988 673 190 00019
Siège social : 2 allée Eugène Boudin, 76190 Yvetot – France
Nom commercial : Kalyssi
Email de contact :
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services et à la gestion de la relation client.
Selon votre interaction avec le site, les données collectées peuvent inclure :
- Données d'identification : nom, prénom
- Coordonnées : adresse postale, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de commande : produits commandés, montants, historique d'achats, retours et échanges
- Données de paiement : informations nécessaires au traitement du paiement (les données bancaires ne sont jamais stockées par Kalyssi)
- Données de compte client : identifiants, préférences, paramètres
- Données de navigation : adresse IP, type d'appareil, navigateur, informations de connexion et d'utilisation du site
- Communications : échanges par e-mail avec le service client
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gérer et traiter vos commandes, paiements, livraisons, retours et échanges
- Créer et gérer votre compte client (lorsque vous choisissez d'en créer un)
- Fournir un service client efficace et répondre à vos demandes
- Améliorer l'expérience utilisateur et la qualité de nos services
- Assurer la sécurité des transactions et prévenir la fraude
- Vous envoyer des communications liées à vos commandes
- Vous adresser des communications marketing et promotionnelles, lorsque la réglementation l'autorise.
- Mesurer l'audience et les performances de notre site via Google Analytics 4
- Réaliser des campagnes publicitaires ciblées et du remarketing via Google Ads, afin de vous présenter des annonces pertinentes sur les plateformes Google (Recherche, Display, YouTube, Shopping), y compris auprès de visiteurs ayant déjà consulté notre site
4. Base légale des traitements
Les traitements de données personnelles reposent sur :
- L'exécution d'un contrat (gestion des commandes et livraisons)
- Le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité)
- Notre intérêt légitime (amélioration des services, sécurité du site)
- Votre consentement, lorsque requis (notamment pour les communications marketing, la mesure d'audience et la publicité ciblée)
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :
- Shopify, plateforme e-commerce hébergeant le site
- Prestataires de paiement : Shopify Payments, PayPal, Klarna
- Prestataires de livraison et logistique : Boxtal et transporteurs associés
- Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance, emails)
- Prestataires d'avis clients : Judge.me
- Google LLC – via Google Analytics 4 (mesure d'audience) et Google Ads (publicité ciblée et remarketing). Google peut utiliser ces données pour vous présenter des annonces personnalisées sur ses plateformes. Pour en savoir plus :
Ces prestataires n'ont accès à vos données que dans la limite de leurs missions et sont tenus à des obligations de confidentialité.
6. Transferts hors Union européenne
Certaines données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne, notamment via Shopify, Google ou certains prestataires techniques.
Lorsque cela est le cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des décisions d'adéquation reconnues (notamment pour la Suisse).
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :
- Données liées aux commandes : durée légale de conservation comptable
- Données de compte client : tant que le compte est actif
- Données marketing : jusqu'au retrait du consentement ou à la demande de désinscription
8. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que des cookies analytiques et publicitaires, sous réserve de votre consentement.
Cookies utilisés sur kalyssi.fr :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, paiement). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
- Google Analytics 4 (Google LLC) : mesure de l'audience, analyse du comportement des visiteurs, suivi des conversions. Ces cookies collectent des données anonymisées sur votre navigation.
- Google Ads (Google LLC) : suivi des conversions publicitaires et remarketing. Ces cookies permettent de vous afficher des annonces Kalyssi sur les plateformes Google après votre visite sur notre site, et de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.
Vous pouvez à tout moment paramétrer ou refuser les cookies via les outils mis à votre disposition sur le site, ou via les paramètres de votre navigateur.
Pour gérer vos préférences publicitaires Google :
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Toutefois, aucun système n'étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des données transmises via Internet.
10. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement, dans les limites prévues par la loi
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Une réponse vous sera apportée dans les délais légaux.
11. Données des mineurs
Le site et les services Kalyssi ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes mineures.
12. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou fonctionnelles du site.
La version en vigueur est celle publiée sur le site au jour de la consultation.
13. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
📧
📍 D. DUC & CO – Kalyssi
2 allée Eugène Boudin
76190 Yvetot – France